Au moins!
En septembre dernier, j’avais fait l’achat d’un téléphone et d’un forfait contractuel de trois ans chez Telus Mobilité. Mon portrait financier n’ayant pas été celui que j’avais prévu pour l’automne, j’accumulai les retards de paiements jusqu’à ce que j’atteigne le point de non-retour, à savoir la limite de crédit imposée par mon contrat. Ce dernier fut donc brisé et mon dossier fut soumis au recouvrement.
Théoriquement, le montant que je dois maintenant rembourser correspond au plein prix de mon appareil additionné à un pourcentage de mes frais mensuels. Toujours en théorie, le téléphone m’appartient.
Privé de service sans-fil depuis quelques mois, je trouve la situation incommodante. Lors de mes déplacements, je peux toujours apporter l’appareil de mes parents, une antiquité (numérique, quand-même !) carburant aux prépaiements à la carte. Le problème survient lorsque mes parents sont également en déplacement et qu’alors, les uns doivent ou l’autre doit se priver de la sécurité, et du facteur pratique, que procure un sans-fil fonctionnel.
En révisant mes comptes de téléphonie sans-fil, tant chez Rogers qu’ultérieurement chez Telus, je me suis rendu compte que ma consommation mensuelle oscillait généralement autour de 100 minutes, ne dépassant ce nombre que très rarement et de peu, mais lui étant inférieur à quelques reprises. Cette constatation m’a fait comprendre que mes forfaits mensuels précédents, toujours supérieurs à 30$ par mois, excluant les frais d’accès réseaux, étaient trop onéreux pour l’utilisation que je faisais de mon téléphone.
Prenons, par exemple, un forfait arrondi de 37$ par mois, durant lequel j’utilise 100 minutes; cela fait environ 37¢ la minute. Le même nombre de minutes avec un service prépayé coûterait environ 25.75$ (25¢ la minute, plus 75¢ d’accès au service 911), du moins dans le cadre du service Payez & Parlez de Telus. Sans entrer dans les calculs détaillés, j’ai magasiné les autres services prépayés (Bell, Rogers, Fido, Virgin et Koodo) et les résultats sont sensiblement les mêmes.
Bien que je comprenne que Telus n’a fait que respecter les clauses de mon contrat et que la cassation de celui-ci était légitime, je demeure malgré tout rancunier envers cette compagnie. Elle n’était donc pas en tête de liste des services prépayés que je préconisais. En même temps, j’ai un Motorola RAZER V3c neuf d’une valeur de 250$ qui agonise dans un tiroir et qui ne peut être activé que chez Telus
La question était donc la suivante: puis-je inscrire mon téléphone au service prépayé même si ma dette en collection n’est pas encore réglée? Un appel fut suffisant pour obtenir ma réponse: oui.
Étant donné que j’aime bien ce téléphone, qu’il est presque neuf et que je pourrai économiser le prix d’achat d’un nouvel appareil, je vais opter pour le service offert par cette compagnie que je ne nommerai plus. Ça fait au moins ça pour mettre un peu de positif dans une situation pour le moins frustrante jusqu’à présent.
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